গাইবান্ধা জেলা সাব-রেজিস্ট্রার কার্যালয় প্রাঙ্গণে প্রতিদিনই বিপুল সংখ্যক মানুষের সমাগম হচ্ছে। তবে সেবা নিতে আসা সাধারণ মানুষের অভিযোগ, অফিস চত্বরে দীর্ঘদিন ধরে বিভিন্ন ধরনের অব্যবস্থাপনা ও জনভোগান্তির চিত্র চোখে পড়ছে।

সরেজমিনে দেখা যায়, অফিসের সামনে অসংখ্য মোটরসাইকেল এলোমেলোভাবে রাখা রয়েছে। এতে সাধারণ মানুষের চলাচলে বিঘ্ন সৃষ্টি হচ্ছে। অফিসে প্রবেশ ও বের হওয়ার পথেও সৃষ্টি হয়েছে তীব্র ভিড়। প্রয়োজনীয় শৃঙ্খলা ও ব্যবস্থাপনার অভাব থাকায় সেবা নিতে আসা অনেককেই দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে।

অফিস চত্বরের বিভিন্ন স্থানে ময়লা-আবর্জনা পড়ে থাকতে দেখা যায়। কাদা ও অপরিচ্ছন্ন পরিবেশের কারণে সাধারণ মানুষকে দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। বর্ষাকালে এ সমস্যা আরও প্রকট আকার ধারণ করতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন সেবাপ্রার্থীরা।

সেবা নিতে আসা অনেকেই জানান, সকাল থেকেই দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হয়। পর্যাপ্ত বসার ব্যবস্থা ও অপেক্ষমাণ মানুষের জন্য প্রয়োজনীয় সুযোগ-সুবিধার ঘাটতি রয়েছে বলে তারা অভিযোগ করেন। বয়স্ক, নারী ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য আলাদা কোনো সুবিধা দৃশ্যমান নয় বলেও অনেকের মন্তব্য।

স্থানীয়দের মতে, একটি গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সেবা প্রতিষ্ঠানে প্রতিদিন শত শত মানুষ আসলেও পার্কিং ব্যবস্থাপনা, পরিচ্ছন্নতা, জনসাধারণের চলাচলের সুবিধা এবং শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার বিষয়ে আরও কার্যকর উদ্যোগ প্রয়োজন।

জনসচেতন মহলের দাবি, সরকারি অফিসে সেবার পাশাপাশি পরিবেশও জনবান্ধব হওয়া জরুরি। তাই দ্রুত পরিচ্ছন্নতা বৃদ্ধি, নির্ধারিত পার্কিং ব্যবস্থা, পর্যাপ্ত বসার স্থান, সুষ্ঠু সারিবদ্ধ ব্যবস্থাপনা এবং সেবাগ্রহীতাদের জন্য নিরাপদ ও স্বস্তিদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন।